Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРІВ Інтернет-магазин VENTOR здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо: - товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; - збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, бирки та пломби; - є товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ 1. Зв’яжіться з нами через чат на сайті або за контактними даними у розділі «Контакти». 2. Упакуйте товар в оригінальну упаковку та надішліть за попередньо узгодженою адресою. 3. Надайте номер для відстеження посилки. Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця. При обміні доставка нового товару також за рахунок покупця. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів тим самим способом оплати (банківська картка, рахунок тощо). ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Якщо товар має виробничий брак, не відповідає опису або був отриманий пошкодженим — зв’яжіться з нами, надавши фото- або відеопідтвердження дефекту. Витрати на зворотну доставку в цьому випадку компенсуються магазином. Повернення коштів або відправлення заміни здійснюється протягом 7 робочих днів після перевірки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.